Eazybreakin käyttäjätuki palvelee normaalisti maanantaista perjantaihin klo 8-17 ([email protected], puh 020 740 2730). Vuodenvaihteen ympärillä on kuitenkin muutamia arkipyhiä, jolloin käyttäjätukemme on suljettu.
Seuraavina arkipyhinä Eazybreakin käyttäjätuki on suljettu:
Eazybreak ja suomalaisen liikunnan ja urheilun kattojärjestö Valo ry aloittivat vuosi sitten yhteistyön, joka on edistänyt työikäisten ihmisten liikkumista. Vuoden aikana palvelun piiriin on saatu yli 50 000 käyttäjää ja sen puitteissa on rakennettu laaja liikuntapaikkaverkosto. Hyvien kokemusten myötä Eazybreakin sekä Valo ry:n ja Suomen Olympiakomitean muodostaman uuden olympialiikkeen yhteistyö laajenee. Eazybreak ja uusi olympialiike tuovat nyt markkinoille henkilöstöliikuntaetuun liitetyn Eazybreak–Olympia-tuotteen, joka saa tunnukseksi olympiarenkaat.
Eazybreak Palvelun raportointi kauppiaille on uudistunut. Uudet kauppiasraportit pohjautuvat saamamme yleisen palautteen lisäksi haastatteluihin, joita toteutimme eri kokoisten ja eri palveluita tarjoavien kauppiaiden kanssa. Suuri kiitos kaikille saamastamme palautteesta.
Viikon päästä vietetään juhannusta, jolloin Eazybreakin väki lomailee. Asiakastukemme on auki to 23.6. asti normaalisti, eli arkisin klo 8.00-17.00, mutta olemme suljettuna juhannusaattona 24.6.
Maanantaina 27.6. autamme jälleen ongelmatilanteiden ratkomisessa aamukahdeksasta alkaen.
Nordea on ilmoittanut, että heidän pankkipalveluissaan on katko sunnuntaina 22.5. klo 4.00-18.00. Katko koskee myös verkossa maksamista ja tunnistautumista Nordean palveluilla.
Huomioithan tämän tehdessäsi verkkomaksuja Eazybreak-tililläsi. Lisätietoja Nordean pankkipalveluiden katkosta saat Nordean tiedotteesta.
Tulevana torstaina, 5.5.2016, vietetään helatorstaita. Eazybreakin asiakastuki on tällöin koko päivän suljettu.
Perjantaista 6.5. alkaen asiakastukemme on paikalla normaalisti arkipäivisin klo 8-17.
Pääsiäisviikkojen aukioloajat asiakastuessamme ovat seuraavat:
Eazybreakin tekstiviestitilausnumero muuttuu 19. helmikuuta. Vanha tilausnumeromme poistuu samalla käytöstä.
Tilaa jatkossa mobiiliseteli yllä olevasta numerosta. Tämä uusi tilausnumero toimii paremmin myös niissä liittymissä, joissa käytetään palvelunumeroiden estoja. Parannamme täten palveluamme etenkin niille asiakkaillemme, joilla ei ole älypuhelinta käytössään. Päivitäthän siis numeron puhelimesi osoitekirjaan.
Uudessa versiossamme on lukuisia toivottuja parannuksia mm.
!Häiriö korjattu!
Eazybreakin tekstiviestitilauksissa on häiriö, jonka takia kaikki asiakkaamme eivät saa paluuviestinä mobiiliseteliä. Häiriö vaikuttaa matkapuhelimiin, joissa käytetään Elisan liittymiä.
Sovelluksen ja Eazybreak-tilin kautta tehdyt setelitilaukset toimivat normaalisti.