1. Yleistä
Eazybreak on helppo tapa kuntalounaan (henkilöstölounas, laitoslounas, valvontalounas) sähköiseen kirjaamiseen ja maksamiseen. Tarvitset Eazybreak-käyttäjätilin, jonka työnantajasi sinulle avaa sekä käyttäjätilillesi etuja voidaksesi käyttää maksutapaa. Työnantajasi perii omavastuuosuutesi palkastasi ja huomioi kirjaamasi valvontalounaat palkastasi sen mukaan, miten olet etua käyttänyt.
2 Tilin käyttöönotto
Voit ottaa Eazybreak-tilisi käyttöön joko matkapuhelinsovelluksessa tai nettitilisi kautta osoitteessa https://eazybreak.fi/login/fi. Saat käyttöösi työnantajasi määrittämät edut hyväksyttyäsi palvelun käyttöehdot.
Katso myös käyttöönoton ohjevideo: KATSO VIDEO
2.1. Käyttöönotto sovelluksessa
Siirry sovelluskauppaasi ja lataa maksuton sovellus (iOS tai Android) käyttöösi alla olevista painikkeista. Käytäthän aina uusinta sovellusversiota. Huomioi, että kaikki puhelinmallit, käyttöjärjestelmät (mm. Windows) ja käyttöjärjestelmäversiot eivät ole tuettuja.
Saat sähköpostiisi Eazybreak-kirjautumistunnuksesi heti kun työnantajasi on avannut sinulle käyttäjätilin. Kirjaudu sovellukseen (iOS, Android). Hyväksy palvelun käyttöehdot, tallenna matkapuhelinnumerosi käyttäjätilisi tietoihin ja vaihda sanasalasi.
2.2 Käyttöönotto nettitilillä
Saat sähköpostiisi Eazybreak-kirjautumistunnuksesi heti kun työnantajasi on avannut sinulle käyttäjätilin. Kirjaudu nettitilillesi osoitteessa https://eazybreak.fi/login/fi. Hyväksy palvelun käyttöehdot, tallenna matkapuhelinnumerosi käyttäjätilisi tietoihin ja vaihda sanasalasi.
3 Ennen maksamista
Huomio Eazybreak maksamisessa seuraavat tärkeät asiat:
- Mobiiliseteli on maksukuitti kauppiaalle.
- Maksusi siirtyy heti käytettynä etuna tilillesi sekä kauppiaan myyntiin, kun teet maksun. Suorita maksusi siis vasta lounaspaikassasi.
- Esitä maksukuitti kassalla 15 minuutin sisällä maksustasi kassalla, jossa tarkastetaan sen tiedot ja oikeellisuus.
- Sovelluksen mobiilisetelissä on animoitu turvaelementti, jonka kassa tarkastaa.
- Seteli on voimassa maksustasi 15 minuutin ajan päivänä, jolloin teet maksun. Kauppiaan ei tarvitse hyväksyä vanhentunutta seteliä.
- Suorita maksusi vasta, kun olet varma, että voit sen käyttää. Älä tee testimaksuja. Väärää maksusuoritusta ei välttämättä voida peruuttaa.
- Mikäli maksusi joudutaan perumaan, ole yhteydessä samana päivänä (arkisin klo 8-17) käyttäjätukeemme. Tarkistamme, onko maksusi mahdollista peruuttaa. Toimistoaikojemme ulkopuolella on sinun oltava yhteydessä suoraan kauppiaaseen maksun peruutuksesta. Eazybreak ei takaa väärän maksun peruutusta.
- Voit seurata maksujasi ja tilitapahtumiasi sovelluksestasi tai nettitililtäsi(tapahtumat).
4 Maksaminen
4.1 Maksamien sovelluksella (iOS / Android)
Toimipaikkahaku vaatii puhelimen tarkan GPS-paikantimen. Salli sovelluksen käyttää paikanninominaisuutta sitä kysyttäessä tai tee se puhelimesi asetuksissa. Varmista, että myös Internet–yhteys on käytössä.
Huomioi, että Microsoft on lopettanut Windows-käyttöjärjestelmän tuen, joten kuntalounaiden maksaminen ei ole mahdollista Windows-puhelimilla.
Paikkahaussa on käytettävissäsi
- Suosikit: Palvelu muistaa toimipaikat, joissa maksat useimmiten.
- Lähimmät: Sijaintisi perusteella lähimmät kauppiaat.
- Sopimukset: Sijaintisi perusteella lähimmät kuntalounaspaikat
Maksusuoritukseen pyydetyt tiedot vaihtelevat sen mukaan, millaiset säännöt työnantajasi on määritellyt edun käyttöönne.
Katso myös ohjevideo: KATSO VIDEO
Tässä esimerkissä on kuvattu laitoslounaan maksaminen.
1. Kirjaudu sovellukseen Eazybreak-tunnuksillasi.
2. Valitse lounaspaikka (sopimukset, lähimmät tai suosikit) , jonne suoritat maksun.
3. Etsi paikkoja toimipaikan nimellä tai toimipaikkakoodilla tai käytä karttahakua.
4. Tarkista maksun tiedot. Muuta tarvittaessa hinta +/- painikkeilla tai numeronäppäimin valitsemasi lounaan mukaan.
5. Jos kirjaat valvontalounaan, vaihda setelityyppi oikeaksi.
6. Vahvista maksusi Maksa -painikkeella.
7. Esitä matkapuhelimesi näytölle saamasi maksukuitti eli mobiiliseteli kassalla 15 minuutin kuluessa.
8. Käyttämättömät etusi, reaaliaikainen.
9. Tapahtumat: Näet sovelluksessa maksusi ja kaikki aikaisemmat tilitapahtumasi.
10. Lisää: Voit vaihtaa sovelluksessa salasanasi. Uloskirjautumista ei välttämättä vaadita. Sovellus voi olla taustalla auki ja nopeasti käytössäsi.
4.2 Tekstiviestillä maksaminen
Tässä esimerkissä on kuvattu henkilöstölounaan ja valvontalounaan maksaminen.
1. Valitse vastaanottajaksi Eazybreakin palvelunumero 18171. Tallenna numero valmiiksi osoitekirjaasi.
2. Kirjoita tekstiviestiin lounaspaikkasi toimipaikkakoodi (lounaspaikkojen toimipaikkakoodit löydät nettitililtäsi) ja lounaasi hinta. Erota tiedot välilyönnillä. Lähetä viesti Eazybreakille numeroon 18171.
3. Saat maksukuitin eli mobiilisetelin tekstiviestinä puhelimeesi. Esitä maksukuitti kauppiaan kassalla 15 minuutin kuluessa.
4. Aseta valvontalounaan hinta samalla tavalla tekstiviestiin oikeaksi.
5. Esitä maksukuitti kauppiaan kassalla. Valvontalounaan maksukuitissa ei ole sen arvoa.
5. Käyttäjätuki
5.1 Työnantajasi oma tuki
Yrityksesi Eazybreak-eduista vastaa nimetty käyttäjätuki. Yhteystiedot löydät käyttäjätililtäsi (Käyttäjätuki). Käänny työnantajasi puoleen mm. seuraavissa asioissa:
- työsuhde-etuihisi liittyvät säännöt ja ohjeet
- käyttäjätilin avaus / käyttäjätilisi sulkeminen
- Työnantajasi käyttämät etutyypit, joihin olet oikeutettu
- Työnantajasi määrittämät muut ohjeet ja toimintamallit etujen käyttöön liittyen.
5.2 Käyttäjätilisi ohjeet
Käyttäjätililläsi on lisää ohjeita Eazybreak-palvelusta.
5.3 Ohjeita ongelmatilanteisiin
Tutustu ohjeisiimme palvelun käytön ongelmatilanteissa.
5.4 Eazybreak-käyttäjätuki
Eazybreak-käyttäjätuki ohjeistaa sinua palvelun käytössä sekä siihen liittyvissä teknisissä ongelmatilanteissa. Muissa lounasetuusi liittyvissä asioissa, ole työnantajaasi yhteydessä.
Yhteystietomme:
Puhelin : 0207 40 2730 (arkisin klo 8-17)
Sähköposti : [email protected]