Työntekijän ohjeet – Mobiilisovellus

1 YleistäLounas_nb

Eazybreak mobiilisovellus on helpoin tapa työsuhde-etusi käyttöön. Tarvitset Eazybreak-käyttäjätilin ja sähköiset etusetelit voidaksesi käyttää maksutapaa. Tutustu myös ohjeisiimme palvelun käytön aloituksesta ja etujen latautumisesta käyttöösi.

2 Tilin käyttöönotto

Lataa sovelluskaupastasi maksuton Eazybreak-sovellus puhelimeesi. Käytäthän aina uusinta sovellusversiota. Huomioi, että kaikki puhelinmallit ja käyttöjärjestelmäversio eivät ole tuettuja. Käytä tällöin nettitililläsi tai tekstiviestinä tehtävää maksua. Siirry sovelluskauppaasi ja lataa sovellus käyttöösi alla olevista painikkeista:
Download_on_the_Mac_App_Store_Badge_US-UK_165x40  google-play-badge  English_get it from MS_864X312

Saat sähköpostiisi Eazybreak-kirjautumistunnuksesi heti kun työnantajasi on avannut sinulle käyttäjätilin. Kirjaudu sovellukseen (iOS, Android)  tai nettitilillesi tunnuksillasi. Hyväksy palvelun käyttöehdot, tallenna matkapuhelinnumerosi käyttäjätilisi tietoihin ja vaihda sanasalasi.

login_nb_fi

3 Ennen maksamista

Huomio Eazybreak maksamisessa seuraavat tärkeät asiat:

  • Mobiiliseteli on maksukuitti kauppiaalle.
  • Maksusi siirtyy heti kauppiaan myyntiin, kun saat setelin matkapuhelimeesi.
  • Esitä maksukuitti kassalla, jossa tarkastetaan sen tiedot ja oikeellisuus.
  • Android ja iOS sovellusten mobiilisetelissä on animoitu turvaelementti, jonka kassa tarkastaa.
  • Seteli on voimassa vain päivänä, jolloin teet maksun.
  • Suorita maksu (eli tilaa seteli näytölle) vasta, kun olet varma, että voit sen käyttää. Älä tee testimaksuja. Väärää maksusuoritusta ei välttämättä voida peruuttaa.
  • Mikäli maksusi joudutaan perumaan, ole yhteydessä samana päivänä (arkisin klo 8-17) käyttäjätukeemme. Tarkistamme, onko seteli mahdollista peruuttaa. Toimistoaikojemme ulkopuolella on sinun oltava yhteydessä suoraan kauppiaaseen setelin peruutuksesta. Eazybreak ei takaa väärän maksun peruutusta.
  • Voit seurata maksujasi ja tilitapahtumia käyttäjätilisi reaaliaikaisista raporteista (mm. tiliote).

4 Maksaminen

Toimipaikkahaku vaatii puhelimen tarkan GPS-paikantimen. Salli sovelluksen käyttää paikanninominaisuutta sitä kysyttäessä tai tee se puhelimesi asetuksissa. Varmista, että myös Internet–yhteys on käytössä. Windows-puhelimissa puhelimen maa-asetus tulee olla Suomi.

Paikkahaussa on käytettävissäsi

  • Suosikit: Palvelu muistaa toimipaikat, joissa maksat useimmiten.
  • Lähimmät: Sijaintisi perusteella lähimmät kauppiaat.
  • Sopimukset: Sijaintisi perusteella lähimmät sopimuspaikat, jos käytät sopimusseteleitä (sopimuslounas, sopimustyömatka).

Maksusuoritukseen pyydetyt tiedot vaihtelevat sen mukaan, millaiset säännöt työnantajasi on määritellyt edun käyttöönne.
Katso ohjevideo:   KATSO VIDEO

4.1 iOS ja Android

Tässä esimerkissä on kuvattu maksaminen lounassetelillä. Tarkat tiedot eri setelityypeillä tehtäviin maksuihin on kuvattu Eazybreak Palvelun käyttöohjeessa.

nb1_fi

1. Kirjaudu sovellukseen Eazybreak tunnuksillasi.
2. Valitse kauppiastoimipaikka, jonne suoritat maksun.
3. Etsi paikkoja toimipaikan nimellä tai toimipaikkakoodilla.
4. Vahvista maksuusi pyydetyt tiedot Maksa -painikkeella.
Voit muuttaa hintaa +/- painikkeilla tai numeronäppäimin.
nb2_fi
5. Esitä matkapuhelimesi näytölle toimitettu mobiilisetelin eli maksukuitti kassalla.
6. Löydät kohdasta Maksut tämän päivän mobiilisetelit (sovelluksella tekemäsi maksut).
7. Käyttämättömät setelisi, reaaliaikainen. Jos maksat omavastuusi edusta verkkomaksuna, voit tehdä sen Setelit välilehdellä. Katso lisäohjeet kohdassa 5.
8. Muut toiminnot. Uloskirjautumista ei vaadita. Sovellus voi olla taustalla auki ja nopeasti käytössäsi.

4.2 Windows

Tässä esimerkissä on kuvattu maksaminen sopimuslounassetelillä. Tarkat tiedot eri setelityypeillä tehtäviin maksuihin on kuvattu Eazybreak Palvelun käyttöohjeessa.

Win1fi

1. Kirjaudu sovellukseen Eazybreak tunnuksillasi.
2. Valitse kauppiastoimipaikka, jonne suoritat maksun (suosikit, lähimmät tai sopimukset).
3. Vahvista maksuusi pyydetyt tiedot Maksa -painikkeella.
4. Esitä matkapuhelimesi näytölle toimitettu mobiilisetelin eli maksukuitti kassalla
Win2fi
5. Löydät kohdasta Maksut tämän päivän mobiilisetelit (sovelluksella tekemäsi maksut).
6. Käyttämättömät setelisi, reaaliaikainen.
7. Suorittaa maksun toimipaikkakoodilla (tilauskoodi), jos et löydä toimipaikan nimeä ei löydy. Toimipaikkakoodin löydät kassalta.
   Arvo: Ilmoita maksun arvo, jätä tyhjäksi työmatkasetelissä. Määrä: Käytä vain työmatkasetelissä.

5. Maksa omavastuu

Ominaisuus on käytössäsi vain, jos työnantajasi on valinnut Eazyshare -palvelumallin käyttöönne. Tällöin maksat omaavstuuosuutesi edusta ennakkoon verkkomaksuna. Voit suorittaa seteleiden oston ja omavastuuosuutesi maksun Setelit -välilehdellä. Seuraa ostossa allaolevia ohjeita:

Eazyshare1_fi

1. Maksa omavastuu: Setelit -sivulla näet setelisaldosi, kuinka paljon etua voi lisätä ja mikä on omavastuuosuutesi edusta. Halutessasi lisätä etua käyttöösi valitse Maksa omavastuu. 

2. Lisää edut: +Lisää –painikkeella voit määritellä, paljonko haluat lisätä etua. Huomioi minimilisäysmäärä. Valitse Siirry maksamaan.

3. Siirry maksupalveluun: Maksupalveluna toimii Paytrail (puh. 0207 181 830, e-mail: asiakaspalvelu@paytrail.com).  Siirryt maksupalveluun.

Eazyshare2_fi

4. Valitse maksutapa : Valitse maksutavaksi verkkopankkisi tai luottokorttimaksu. Huomioi, että luottokorttiyhtiösi voi periä lisämaksun maksukortin käytöstä. Seuraa verkkopankkisi tai luottokorttiyhtiösi ohjeista maksaessasi. Palaa takaisin Eazybreak sovellukseen, jotta maksutiedot siirtyvät tilillesi.

5. Onnistunut maksu: Sovellus vahvistaa onnistuneen maksun.

6. Lisätyt setelit:  Etusetelisi, joista maksoit omavastuuosuutesi, on ladattu tilillesi.

6. Käyttäjätuki

6.1 Työnantajasi oma tuki

Yrityksesi Eazybreak-eduista vastaa nimetty käyttäjätuki. Yhteystiedot löydät käyttäjätililtäsi (Käyttäjätuki). Käänny työnantajasi puoleen mm. seuraavissa asioissa:

  • työsuhde-etuihisi liittyvät säännöt ja ohjeet
  • käyttäjätilin avaus / käyttäjätilisi sulkeminen
  • yrityksesi käyttämät setelityypit, yrityskohtaiset ohjeet ja toimintamallit
  • sopimusseteleiden käyttöpaikat ja sopimushinnat (jos käytät sopimusseteleitä)

6.2 Käyttäjätilisi ohjeet

Käyttäjätililläsi on kattavat ohjeet maksutavan käyttöönottoon, käyttöön ja ongelmatilanteisiin

6.3 Häiriötilanneohjeet

Tutustu maksamisen Häiriötilanneohjeisiimme.

6.4 Eazybreak-käyttäjätuki

Eazybreak-käyttäjätuki ohjeistaa sinua palvelun käytössä sekä siihen liittyvissä teknisissä ongelmatilanteissa

Yhteystietomme:
Puhelin       : 0207 40 2730 (arkisin klo 8-17)
Sähköposti : info@eazybreak.com